Préambule : Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre NASITEX et tout Client souhaitant acquérir les produits proposés à la vente.
1. Objet
Définir les modalités de vente de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
2. Produits et Caractéristiques
Les produits sont des machines à coudre industrielles, pièces de rechange et équipements de couture. Les photos du catalogue sont les plus fidèles possibles.
3. Commande via WhatsApp
- Le Client sélectionne ses produits sur le site.
- La finalisation s'effectue via WhatsApp par les boutons dédiés.
- La commande n'est ferme qu'après confirmation sur WhatsApp et réception du paiement.
4. Tarifs
Prix indiqués en DZD, hors frais de transport communiqués lors de l'échange WhatsApp.
5. Paiement
Virement bancaire, versement, paiement à la livraison, ou autre moyen local convenu.
6. Livraison
- Délais indicatifs.
- Vérification à la réception obligatoire. Réclamations sous 24h via WhatsApp.
7. Garantie & SAV
- Garantie sur pièces mécaniques (hors consommables).
- Assistance technique via appel vidéo WhatsApp.
8. Rétractation
Retour possible. Frais de retour à la charge exclusive du Client. Produit en emballage d'origine non utilisé.
9. Protection des Données
Informations utilisées uniquement pour le traitement de la commande, non cédées à des tiers.
10. Litiges
Solution amiable recherchée en priorité. Les tribunaux de Khemis Miliana, Algérie seront seuls compétents.
تمهيد: تنظم هذه الشروط العلاقة التعاقدية بين ناسيتكس وأي عميل يرغب في اقتناء المنتجات المعروضة للبيع.
1. الموضوع
تحديد إجراءات البيع من الطلب إلى الخدمات، مرورًا بالدفع والتسليم.
2. المنتجات
ماكينات خياطة صناعية وقطع غيار وكل المعدات المتعلقة بالخياطة. صور الكتالوج دقيقة قدر الإمكان.
3. الطلب عبر واتساب
- يختار العميل المنتجات على الموقع.
- إتمام الطلب عبر واتساب بالأزرار المخصصة.
- الطلب نهائي بعد التأكيد على واتساب واستلام الدفع.
4. الأسعار
الأسعار بالدينار الجزائري دج، لا تشمل مصاريف النقل.
5. الدفع
تحويل بنكي، إيداع، الدفع عند التسليم، أو أي وسيلة محلية متفق عليها.
6. التسليم
- آجال التسليم إرشادية.
- فحص عند الاستلام إلزامي. الشكاوى خلال 24 ساعة عبر واتساب.
7. الضمان وخدمة ما بعد البيع
- ضمان على القطع الميكانيكية دون قطع الاستهلاك.
- مساعدة تقنية عبر مكالمة فيديو واتساب.
8. حق الإرجاع
إرجاع مقبول. مصاريف الشحن على عاتق العميل. المنتج في تغليفه الأصلي غير مستعمل.
9. حماية البيانات
المعلومات تُستخدم حصريًا لمعالجة الطلب ولا تُتنازل عنها لأي طرف ثالث.
10. النزاعات
حل ودي أولاً. محاكم خميس مليانة الجزائر مختصة في حال الفشل.
